POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS
En MORVAN protegemos la información personal de nuestros clientes conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes en Colombia.
1. Responsable
MORVAN
Correo: [correo oficial]
Domicilio: [Ciudad, País]
2. Información que Recopilamos
Al usar nuestro ecommerce (operado mediante Shopify), podemos recolectar:
Datos de identificación: nombre, correo, teléfono.
Datos de envío y facturación.
Datos de pago (procesados por pasarelas certificadas; no almacenamos tarjetas).
Datos técnicos: IP, cookies, comportamiento de navegación.
Datos de marketing: interacción con anuncios y campañas.
3. Finalidades
Procesar compras y envíos.
Atención al cliente y garantías.
Facturación y cumplimiento legal.
Prevención de fraude.
Analítica y optimización comercial.
Marketing digital con autorización previa.
4. Plataforma Shopify
Nuestro sitio está alojado en Shopify Inc., proveedor que cumple estándares internacionales de seguridad y actúa como encargado del tratamiento. La información puede almacenarse en servidores fuera de Colombia bajo salvaguardas contractuales.
5. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros (Shopify, Google, Meta u otras herramientas publicitarias) para analítica y remarketing. El usuario puede gestionarlas desde su navegador.
6. Compartición de Datos
Podemos compartir información con:
Pasarelas de pago certificadas (PCI DSS).
Operadores logísticos.
Proveedores tecnológicos y de marketing.
Autoridades cuando la ley lo exija.
No vendemos bases de datos.
7. Derechos del Titular
El usuario puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos, así como revocar autorizaciones enviando solicitud a [correo oficial].
Puede presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables:
Certificado SSL.
Acceso restringido a bases de datos.
Protocolos antifraude.
9. Vigencia
Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse cuando sea necesario.